תקנון אתר לוטוס מפיצי ריח

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר לוטוס סנטס (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי לוטוס מפיצי ריח (להלן: "החברה") ומשמש כחנות מקוונת למכירת מפיצי ריח ומוצרים נלווים.

1.2. השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה ולחוקי מדינת ישראל.

1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר.

2. השימוש באתר

2.1. השימוש באתר מותר לגולשים מגיל 18 ומעלה בלבד, בעלי כרטיס אשראי תקף.

2.2. חל איסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או לא מוסריות.

2.3. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום משתמשים במידה ונעשה שימוש בלתי הולם באתר.

3. ביצוע רכישות

3.1. הזמנות באתר יתאפשרו בכפוף להזנת פרטים מלאים ונכונים, כפי שיידרשו בטופס ההזמנה.

3.2. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים והמלאי ללא הודעה מוקדמת.

4. משלוחים והחזרות

4.1. החברה מספקת משלוחים לכל רחבי הארץ, אלא אם צוין אחרת.

4.2. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזורי החלוקה ולזמינות המלאי,  זמני האספקה עבור משלוחים עד הבית הינם: ב"ש עד חיפה עד 3 ימי עסקים, יישובים מרוחקים עד 5 ימי עסקים.

4.3. לקוח המעוניין להחזיר מוצר רשאי לעשות זאת תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4.4. עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוח, למעט במקרים של פגם במוצר.

5. אבטחת מידע ופרטיות

5.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים על מנת להגן על פרטי המשתמשים.

5.2. השימוש בפרטי המשתמשים יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

5.3. החברה מתחייבת שלא להעביר פרטי לקוחות לצד שלישי ללא הסכמתם, למעט במקרים המחויבים על פי חוק.

6. אחריות

6.1. המוצרים באתר נמכרים כמות שהם (AS-IS).

6.2. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן.

6.3. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות תקלות טכניות.

6.4  מפיצי הריח השונים מגיעים עם אחריות של 12 חודשים.

7. קניין רוחני

7.1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, ועיצוב, מוגנים בזכויות יוצרים.

7.2. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

8. שינויים בתקנון

8.1. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה.

8.2. גרסת התקנון המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד הרכישה.

9. שירות לקוחות

9.1. ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של החברה בכל שאלה או בקשה באמצעות:

טלפון: 073-2400447

דוא"ל: office@lotuss.co.il

טופס יצירת קשר באתר.

10. סמכות שיפוט

10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

10.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט באזור [מיקום]